解决Word遇到问题需要关闭和“安全模式”启动问题

!本文可能 超过1年没有更新,今后内容也许不会被维护或者支持,部分内容可能具有时效性,涉及技术细节或者软件使用方面,本人不保证相应的兼容和可操作性。

本文仅在Windows XP和Office 2003环境下测试通过,本文所述方法仅供参考,操作前建议备份重要文件,若造成损失与本人无关。

今天单位某台机子的Microsoft Office Word在打开Word文档时先是出现下面的对话框:

Word遇到问题需要关闭.png

意思就是“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉,您正在处理的信息有可能丢失。Microsoft Office Word 可以尝试为您修复。”,我们勾选“恢复我的工作并重启 Microsoft Office Word”选项后,无论是发送错误报告还是不发送,接着又会出现下面这个对话框:

Word“安全模式”启动.png

意思是“Word 上次启动时失败。以安全模式启动 Word 将帮助您纠正或发现启动中的问题,以便下一次成功启动应用程序。但是在这种模式下,一些功能将被禁用。是否使用安全模式启动 Word?”,无论你是点是还是否,紧接着又会出现第一次出现的对话框,如此死循环。

这个问题是由于Word的模板转换文件Normal.dot损坏所导致,解决的方案如下:

  • 1.打开任务管理器,结束掉所有的WINWORD.EXE进程,以便于关闭死循环的Word程序。
  • 2.打开隐藏文件开关,打开我的电脑,选择菜单工具,文件夹选项,切换到查看,去掉“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”的勾子和选择“显示所有文件和文件夹”,然后确定,如下图所示:取消Windows文件隐藏.png
  • 3.打开我的电脑,选择操作系统所在硬盘,一般是C盘,依次打开这个路径C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates,需要注意的是这里不一定是Administrator文件夹,以你的账户名为准。如果你不能顺利打开这个路径的话,你可以在地址栏输入%HOMEDRIVE%%HOMEPATH%\Application Data\Microsoft\Templates以便于顺利打开。好的,相信你已经进入Templates这个文件夹了,下面删除这里面的所有文件,是的,特别是Normal.dot这个文件。
  • 4.恢复第2步勾选的隐藏文件选项。

至此,Office Word 修复完成!当然这么多繁琐的步骤可以简化为下面的批处理文件,如果你实在不想做这么多步的话,就试试下面的办法:

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@ECHO OFF
TASKKILL /F /IM WINWORD.EXE
SET OFFTMP=\Application Data\Microsoft\Templates
cd %HOMEDRIVE%%HOMEPATH%%OFFTMP%
%HOMEDRIVE%
DEL /F /S /A /Q *.dot
DEL /F /S /A /Q *.tmp
ECHO 修复完成!
PAUSE

将上面的批处理保存为.BAT批处理文件,然后运行即可,不晓得怎么保存?没关系,我已经为大家准备了一份现成的了,点击这里下载 [Office Word 修复批处理.zip] 吧:-)

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